المسمى الوظيفي
مسؤول علاقات الطلاب (SRO)
ملخص الوظيفة
بصفتك مسؤول العلاقات الطلابية (SRO) في islamteaching.com، تتمثل مسؤوليتك الأساسية في أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للطلاب. يتمثل دورك في إقامة علاقات مع الطلاب الجدد ورعايتها، وإرشادهم في العثور على معلمين مناسبين، ومراقبة تقدمهم باستمرار لضمان تلبية منصتنا لاحتياجاتهم التعليمية بشكل كامل.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالطلاب الجدد:
- تحديد الطلاب الجدد وتوجيه الدعوات لهم وتوجيهها، وضمان اندماجهم بسلاسة في مجتمع المنصة.
- مساعدة الطلاب:
- تقديم المساعدة الشاملة للطلاب أثناء عملية التأهيل، بما في ذلك مساعدتهم في التسجيل والبحث عن مدرسين وإعداد طرق الدفع.
- تسهيل عملية مطابقة المدرسين المناسبين مع الطلاب عند الضرورة وتقديم التوصيات لضمان بدء الطلاب في استخدام منصتنا على الفور.
- دعم الطلاب المستمر:
- الحفاظ على التواصل المنتظم مع الطلاب خارج منصة islamteaching.com لمراقبة استخدامهم للنظام وتقييم تجربتهم بشكل عام.
- العمل كمصدر يمكن الاعتماد عليه للطلاب، ومعالجة أي مخاوف أو أسئلة قد تكون لديهم.
- جمع الملاحظات القيّمة:
- تنفيذ آليات جمع الملاحظات، مثل استمارات الملاحظات، لجمع آراء الطلاب.
- تحليل الملاحظات لتحديد الميزات التي تتطلب التحسين وتحديد الجوانب التي تعمل بشكل جيد.
- حل المشكلات:
- التعاون مع الطلاب لحل المشكلات التقنية أو مشكلات الفواتير، والعمل عن كثب مع الفرق ذات الصلة، مثل الفريق التقني، لضمان سرعة حلها.
- التوجيه الفني:
- تقديم التوجيه للطلاب فيما يتعلق باتصالات الإنترنت والأجهزة والبرمجيات اللازمة للتعلم الفعال على موقع islamteaching.com.
- إجراء جلسات اختبار مع الطلاب للتأكد من كفاية تكوينات الأجهزة والبرمجيات الخاصة بهم.
- الترحيب بالطلاب الجدد:
إن دورك كمسؤول مسؤول مسؤول عن التعليم الثانوي حاسم في ضمان تمتع الطلاب بتجربة إيجابية على موقع islamteaching.com. من خلال بناء العلاقات وتقديم الدعم وجمع الملاحظات باستمرار، ستساهم في نمو المنصة وقدرتها على توفير تجربة تعليم إسلامي عالية الجودة للطلاب في جميع أنحاء العالم.