المسمى الوظيفي:

وكيل الدردشة المباشرة

ملخص الوظيفة

بصفتك وكيل دردشة مباشرة في islamteaching.com، يتمثل دورك في تقديم المساعدة والدعم في الوقت الفعلي لمستخدمي منصتنا. ستتعامل مع الطلاب والمعلمين والزوار، وستقوم بالرد على استفساراتهم وضمان تجربة إيجابية للمستخدمين.

المسؤوليات الرئيسية

1. 1. الدعم في الوقت الفعلي:
      • تقديم المساعدة الفورية والمهنية للمستخدمين من خلال الدردشة المباشرة، والرد على استفساراتهم ومخاوفهم.
   2. نشر المعلومات:
      • تقديم معلومات دقيقة عن خدمات موقع islamteaching.com وسياساته وميزاته.
   3. حل المشكلات:
      • مساعدة المستخدمين في حل المشكلات الفنية أو المتعلقة بالحساب، والتنسيق مع الفرق ذات الصلة عند الضرورة.
   4. إشراك المستخدمين:
      • التفاعل مع الزوار، والترويج لميزات منصتنا وفوائدها للمستخدمين المحتملين.