Título del puesto:
Agente de chat en directo
Resumen del puesto
Como agente de chat en vivo en islamteaching.com, su función es proporcionar asistencia y apoyo en tiempo real a los usuarios de nuestra plataforma. Te relacionarás con estudiantes, tutores y visitantes, atendiendo sus consultas y asegurando una experiencia de usuario positiva.
Responsabilidades clave
- Apoyo en tiempo real:
- Ofrecer asistencia rápida y profesional a los usuarios a través del chat en directo, atendiendo sus consultas e inquietudes.
- Difusión de la información:
- Proporcionar información precisa sobre los servicios, políticas y características de islamteaching.com.
- Resolución de problemas:
- Ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos o relacionados con la cuenta, coordinándose con los equipos pertinentes cuando sea necesario.
- Participación de los usuarios:
- Interactúe con los visitantes, promoviendo las características y ventajas de nuestra plataforma entre los usuarios potenciales.
- Apoyo en tiempo real: