Puesto

Oficial de Relaciones Estudiantiles (SRO)

Resumen del puesto

Como Responsable de Relaciones con los Estudiantes (SRO) en islamteaching.com, su principal responsabilidad es ser el principal punto de contacto para los estudiantes. Su función es establecer y alimentar las relaciones con los nuevos estudiantes, guiarles en la búsqueda de tutores adecuados y supervisar continuamente su progreso para garantizar que nuestra plataforma satisface plenamente sus necesidades educativas.

Responsabilidades clave

1. 1. Dar la bienvenida a los nuevos estudiantes:
      • Identificar y cursar invitaciones a nuevos estudiantes, asegurando su perfecta integración en la comunidad de la plataforma.
   2. Ayudar a los estudiantes:
      • Ofrecer asistencia integral a los estudiantes durante el proceso de incorporación, lo que incluye ayudarles a inscribirse, buscar tutores y configurar los métodos de pago.
      • Facilitar el emparejamiento de los tutores adecuados con los estudiantes cuando sea necesario y ofrecer recomendaciones para garantizar que los estudiantes puedan empezar a utilizar nuestra plataforma con prontitud.
   3. Apoyo continuo a los estudiantes:
      • Mantener un contacto regular con los estudiantes fuera de la plataforma islamteaching.com para supervisar su utilización del sistema y evaluar su experiencia general.
      • Actúe como un recurso fiable para los estudiantes, atendiendo cualquier preocupación o pregunta que puedan tener.
   4. Recopilar comentarios valiosos:
      • Implemente mecanismos de recogida de opiniones, como formularios de opinión, para recabar la opinión de los estudiantes.
      • Analice las opiniones para determinar qué características deben mejorarse e identifique los aspectos que funcionan bien.
   5. Resolución de problemas:
      • Colaborar con los estudiantes para resolver problemas técnicos o de facturación, trabajando en estrecha colaboración con los equipos pertinentes, como el equipo técnico, para garantizar resoluciones rápidas.
   6. Orientación técnica:
      • Orientar a los estudiantes sobre las conexiones a Internet y los requisitos de hardware y software esenciales para un aprendizaje eficaz en islamteaching.com.
      • Realice sesiones de prueba con los estudiantes para confirmar la idoneidad de sus configuraciones de hardware y software.

Su papel como SRO es crucial para garantizar que los estudiantes tengan una experiencia positiva en islamteaching.com. Construyendo relaciones, ofreciendo apoyo y recogiendo continuamente comentarios, contribuirá al crecimiento de la plataforma y a su capacidad para proporcionar una experiencia de educación islámica de alta calidad a estudiantes de todo el mundo.